O funil de quiz surgiu como a ferramenta preferida para marcas de e-commerce que buscam interações envolventes e esclarecedoras com os clientes.
Ele ajuda você a coletar informações valiosas sobre seus clientes, enquanto oferece uma experiência divertida. Além de gerar leads e coletar endereços de e-mail, você também aprenderá sobre os interesses, preocupações e preferências dos seus potenciais clientes. Você pode inclusive usar um funil de quiz para direcionar visitantes a produtos específicos, que resolverão os problemas deles.
Neste guia, vamos desmistificar a essência de um funil de quiz bem-sucedido, mostrando sua importância, benefícios e um guia passo a passo para você criar o seu próprio.
Enquanto exploramos essa estratégia de marketing inovadora, apresentaremos sete exemplos de funis de quiz de grandes marcas de e-commerce, destacando seu propósito e impacto.
Vamos começar!
Um funil de quiz (também conhecido como funil de marketing de quiz ou funil de quiz de recomendação de produto) é essencialmente um formulário de pesquisa que os usuários preenchem para aprender algo sobre si mesmos.
Funcionando de maneira semelhante a um quiz de personalidade, essas ferramentas interativas provavelmente já chamaram sua atenção — talvez você até tenha feito um para descobrir seu tipo de pele ou determinar o shampoo ideal para o seu cabelo.
Os visitantes começam a passar pelo funil de quiz respondendo a uma série de perguntas. Depois de responderem a todas as perguntas, eles recebem os resultados do quiz, que indicam em que tipo ou categoria eles se encaixam.
Cada resultado possível do funil de quiz representa um segmento de usuário diferente, que você pode usar para entregar recomendações de produtos personalizadas e mensagens direcionadas.
Funis de quiz funcionam: isso é comprovado. Na verdade, incorporar um funil de marketing de quiz online à sua estratégia de conversão oferece vários benefícios. Vamos explorar alguns deles!
Qualquer que seja o tema do funil de quiz que você escolher, seus visitantes ficarão empolgados em preenchê-lo. Isso porque quizzes não são apenas divertidos e envolventes, mas também revelam algo aos seus potenciais clientes sobre eles mesmos.
As pessoas não sabem qual será o resultado do quiz com antecedência, o que cria um forte senso de curiosidade.
E, uma vez que alguém preenche as perguntas do quiz e recebe seus resultados, provavelmente vai querer compartilhá-los com amigos. Com que frequência você vê um amigo seu compartilhando um quiz ao estilo Buzzfeed nas redes sociais? O boca a boca positivo gerado por esse compartilhamento social motivará outras pessoas a fazerem o quiz também.
Empresas de e-commerce estão sempre em busca de mais informações sobre seus clientes-alvo. Quanto mais informação você tiver, mais efetivamente poderá personalizar e direcionar suas mensagens.
Os funis de quiz permitem que você segmente seu público-alvo com precisão, indo muito além de categorias vagas como “visitante pela primeira vez” ou “assinante da lista de e-mail”. Em vez disso, você pode descobrir no que cada cliente está interessado, em um nível mais individual.
Quando você sabe quais categorias de produtos um visitante específico provavelmente comprará, pode desenvolver mensagens altamente relevantes e direcionadas.
Um dos maiores desafios para empresas de e-commerce é lidar com as ressalvas que os clientes têm sobre experimentar novos produtos. Como seus visitantes não conseguem ver, tocar ou experimentar os produtos, sempre haverá um elemento de dúvida envolvido.
Os funis de quiz ajudam a resolver esse problema ao tranquilizar os potenciais clientes de que produtos específicos são adequados para eles. Afinal, eles acabaram de preencher um quiz interativo que lhes diz quais produtos combinam com eles!
Por todas as razões acima, os funis de quiz de recomendação de produtos são uma maneira altamente eficaz de aumentar as vendas.
As respostas do quiz são usadas para gerar sugestões de produtos personalizadas, melhorando a experiência geral do cliente. Ao integrar perfeitamente recomendações de produtos com base nos resultados do quiz, você não apenas melhora a experiência geral do cliente, mas também aumenta significativamente a probabilidade de converter mais leads em vendas.
As sugestões personalizadas criam um senso de conexão entre o cliente e os produtos recomendados, o que se traduz em uma maior taxa de conversão e em um resultado financeiro ampliado.
Os funis de quiz fazem perguntas aos visitantes do site e, em seguida, usam suas respostas para fornecer um resultado personalizado. Esse resultado pode variar de recomendações personalizadas a uma consulta ou até mesmo um material rico (lead magnet).
Aqui está um passo a passo de como os funis de quiz funcionam:
Vamos ver como 7 grandes marcas de e-commerce alcançaram os objetivos acima com seus próprios funis de quiz.
O funil de quiz da Sephora é dedicado a ajudar os visitantes a descobrirem soluções para seus problemas de cabelo.
Como a loja oferece uma ampla variedade de produtos para cuidados com o cabelo, os clientes podem facilmente se sentir confusos e sobrecarregados. O funil de quiz, passo a passo, ajuda a restringir todas essas opções e encontrar os produtos certos para eles.
Comprar óculos é notoriamente difícil — mesmo em uma loja física. Você pode experimentar centenas de armações diferentes e ainda assim não encontrar uma que goste.
O funil de quiz da Warby Parker pergunta aos usuários sobre fatores importantes, como o tamanho e o formato do rosto, que ajudam a determinar quais armações são adequadas para o rosto de uma determinada pessoa. Ele também pergunta sobre preferências de estilo, como cor e formato da armação. Como resultado, os participantes do quiz recebem recomendações de produtos verdadeiramente valiosas.
O funil de quiz da Function of Beauty adota uma abordagem ligeiramente diferente para cuidados capilares em comparação com a Sephora. Em vez de perguntar aos participantes do quiz sobre seus problemas capilares, eles perguntam aos clientes sobre seus objetivos para o cabelo.
Aqui, os visitantes têm a opção de selecionar várias respostas. Essa abordagem aberta pode levar a recomendações de produtos que resolvem vários problemas de uma vez ou a um pacote que contém múltiplos produtos.
O funil de quiz da Stitch Fix também permite que os clientes escolham várias opções. Desta vez, é a partir de uma lista de motivos pelos quais eles estão “animados para experimentar a Stitch Fix”.
Os motivos por trás do interesse de um visitante em uma marca podem revelar muito sobre o que eles esperam da interação, ajudando você a personalizar suas mensagens.
A Rare Beauty pergunta aos participantes do quiz sobre o tom de pele deles, para então fornecer recomendações de produtos mais apropriadas. O quiz é simples e lindamente projetado, com fotos que ajudam o público a responder às perguntas com mais facilidade.
O funil de quiz da ThirdLove começa de maneira muito simples, perguntando aos visitantes: “O que te trouxe aqui hoje?”.
Curiosamente, essa é exatamente a mesma pergunta que você esperaria ouvir ao entrar em uma loja física. Isso define o tom para uma experiência de compra altamente pessoal e informal.
A Murad Skincare pergunta ao seu público qual é o maior problema que eles querem resolver. É uma maneira direta de obter a opinião do cliente sobre exatamente por que eles estão comprando.
Observe o texto conciso e fácil de entender, que garante que responder às perguntas do quiz não exigirá nenhum esforço por parte do cliente.
Os pop-ups conversacionais da OptiMonk facilitam a criação do seu próprio funil de quiz envolvente. Seus clientes poderão responder a todas as perguntas do quiz em um pop-up de vários passos sem precisar sair da sua página de destino.
Veja como um funil de pop-up conversacional funciona, passo a passo:
Agora vamos ver, passo a passo, como você pode criar seu próprio funil de quiz!
Você precisa criar um quiz que ressoe com seu cliente em potencial, e para isso é essencial entender seu público.
Vá direto ao que motiva seu público! Quais desafios eles estão enfrentando e como seu produto ou serviço pode ajudar a superá-los?
Ao criar um quiz que ajude seu público a identificar o produto ou serviço certo para as necessidades deles, você estabelecerá confiança e credibilidade com seus potenciais clientes.
Então, comece logo o brainstorming e escolha um assunto que deixe seu público querendo mais!
Agora que você tem uma compreensão clara do seu público e decidiu o assunto perfeito para o quiz, é hora de escolher um modelo que dê vida ao seu quiz.
Felizmente, a Biblioteca de Modelos da OptiMonk oferece uma variedade de modelos de pop-ups conversacionais para você escolher.
Esses modelos de funis de quiz foram projetados para cativar a atenção do seu público e mantê-los engajados do início ao fim.
Depois de escolher um modelo, é hora de personalizá-lo com suas perguntas e respostas específicas.
Usando o editor de arrastar e soltar da OptiMonk, é fácil editar todo o texto do espaço reservado e criar um quiz incrível que reflita sua marca. Lembre-se de que você pode tornar seu quiz tão simples ou detalhado quanto desejar!
Em seguida, você personalizará sua tela de captura de e-mail com uma oferta especial ou cupom para atrair seus visitantes antes de revelar os resultados.
A etapa final é configurar recomendações personalizadas que aparecerão com base nas respostas dos visitantes. Certifique-se de que os produtos que você está recomendando estejam alinhados com os resultados do quiz.
Agora, tudo o que resta fazer é ativar sua campanha de pop-up e esperar que os dados dos clientes e endereços de e-mail comecem a chegar!
O boom dos funis de quiz não mostra sinais de desaceleração. Eles são uma das melhores maneiras de coletar informações valiosas sobre seu público e fornecer mensagens e recomendações mais relevantes para novos leads.
Os exemplos de grandes funis de quiz que vimos inspiraram você? Agora é sua vez… experimente criar seu próprio funil de quiz envolvente! Seus clientes agradecerão quando sua experiência de compra se tornar mais suave e prazerosa.
Reserve algum tempo para explorar a Biblioteca de Modelos da OptiMonk e selecione um modelo de pop-up conversacional que levará seu quiz ao próximo nível. Com uma conta gratuita da OptiMonk e o modelo certo em mãos, você estará no caminho certo para criar funis de quiz que seu público adorará e lembrará por muito tempo.
We made switching a no-brainer with our free, white-glove onboarding service so you can get started in the blink of an eye.
Thanks for reading till the end. Here are 4 ways we can help you grow your business:
Explore our Use Case Library, filled with actionable personalization examples and step-by-step guides to unlock your website's full potential. Check out Use Case Library
Create a free OptiMonk account and easily get started with popups and conversion rate optimization. Get OptiMonk free
Schedule a personalized discovery call with one of our experts to explore how OptiMonk can help you grow your business. Book a demo
Real CRO insights & marketing tips. No fluff. Straight to your inbox. Subscribe now
Product updates: January Release 2025