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Qu’est-ce qu’une proposition de vente unique ? Avec 15 exemples de PVU
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Nikolett Lorincz
- French, Non classifié(e)
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Chaque entreprise fait quelque chose d’unique qui la distingue de la concurrence. Vous pourriez proposer un produit de meilleure qualité, offrir un service client exceptionnel ou traiter les commandes plus rapidement que quiconque. Mais cela ne vous donne pas d’avantage si personne n’en est informé !
C’est là qu’intervient votre proposition de vente unique (PVU). En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez résumer les forces uniques de votre entreprise en une phrase simple que tout le monde puisse comprendre.
Dans cet article, nous allons examiner ce qu’est exactement une proposition de vente unique, et nous analyserons 15 exemples forts de PVU et des conseils qui vous inspireront à créer la vôtre.
C’est parti !
Qu'est-ce qu'une proposition de vente unique ?
Une proposition de vente unique est :
Un aspect unique des produits et/ou services d’une entreprise qui la différencie de ce que proposent les concurrents.
Elle est souvent résumée en une déclaration (dix mots ou moins) concise, accrocheuse et mémorable.
Faites attention – les propriétaires d’entreprise la confondent souvent avec un slogan. Cependant, il existe une différence cruciale entre les deux.
Pour comprendre la différence, prenons ce slogan d’entreprise : « Faire passer votre entreprise au niveau supérieur » ou « Notre adresse virtuelle est la meilleure adresse d’affaires ».
Ça sonne bien, mais ce n’est pas une PVU… Cela n’aide pas les clients potentiels à comprendre exactement pourquoi ils devraient vous choisir plutôt que d’autres marques.
Les clients auront des questions en suspens telles que « Comment vont-ils faire passer mon entreprise au niveau supérieur ? »
Cette confusion peut vous faire perdre des affaires.
Comparez cela à la PVU convaincante de Sirius XM : « 180+ chaînes, musique sans publicité. »
Ces quelques mots expliquent exactement ce qui distingue leur radio satellite de la radio ordinaire. Notamment, vous aurez plus de choix et vous n’aurez pas à écouter de publicités.
Pour résumer, la meilleure réponse à la question « Qu’est-ce qu’une PVU en marketing ? » est qu’il s’agit d’une phrase qui exprime les qualités qui différencient votre entreprise des autres.
Il est maintenant temps de se plonger dans quelques propositions de vente uniques et la magie derrière leur efficacité.
Quelles caractéristiques font qu’une PVU est convaincante ?
Voici les principales caractéristiques qui font qu’ une PVU est convaincante :
- Assertive et défendable : elle prend une position spécifique qui vous oblige à argumenter contre des produits ou entreprises concurrents. Cette assurance la rend plus mémorable et percutante par rapport à des déclarations génériques comme « Nous vendons des produits personnalisés de haute qualité ».
- Orientée vers le client : une PVU convaincante se concentre sur ce que vos clients cibles valorisent réellement. Elle va au-delà de la simple « originalité » et répond à un besoin ou à un désir spécifique que vos clients ont. En vous alignant sur leurs valeurs, votre PVU devient plus pertinente et attrayante.
- Holistique et polyvalente : bien qu’une PVU puisse être communiquée par un slogan mémorable, elle devrait également aller au-delà. Une PVU convaincante peut être intégrée dans divers aspects de votre entreprise, comme votre politique de retour, votre chaîne d’approvisionnement ou l’expérience client globale. Cette représentation cohérente de votre PVU renforce son impact et vous distingue de la concurrence.
- Message unique : il n’est pas toujours nécessaire que vos produits ou services soient entièrement uniques. L’essentiel est de se concentrer sur un message ou un aspect de votre entreprise que la concurrence ne met pas en avant. En soulignant ce message unique, vous vous démarquez sur le marché et attirez des clients qui se reconnaissent dans vos valeurs ou votre approche distincte.
15 exemples forts de propositions de vente uniques et pourquoi elles fonctionnent
Jetons un coup d’œil à quelques exemples efficaces de propositions de vente uniques.
1. Bee’s Wrap : « Une solution simple à la pollution plastique »
Bee’s Wrap vend des emballages alimentaires réutilisables fabriqués à partir de coton, de cire d’abeille et de résine d’arbre pour remplacer les emballages plastiques.
Le nom de l’entreprise, « Bee’s Wrap », évoque déjà des produits naturels et sains, et leur PVU renforce les avantages environnementaux de l’utilisation de leurs emballages.
Ainsi, cette entreprise se positionne comme offrant une solution à un problème que personne n’aime : la pollution plastique, se différenciant ainsi de ses concurrents.
2. FedEx : « Quand il doit absolument, positivement, être là le lendemain »
FedEx a utilisé cette forte proposition de vente unique entre 1978 et 1983. Elle est enseignée dans les écoles de commerce depuis.
L’objectif principal de FedEx est de transporter rapidement et de manière fiable des colis d’un endroit à un autre. Ils l’énoncent clairement dans leur PVU.
La répétition « absolument, positivement… » attire subtilement l’attention sur le fait que FedEx connaît l’importance des livraisons express pour leurs clients. Et ils promettent de livrer.
3. Hiut Denim Co. : « Faire une chose bien »
Il est difficile de créer une PVU lorsqu’on est fabricant de denim, car les produits de vos concurrents ressemblent probablement aux vôtres.
Hiut Denim Co. a utilisé une tactique intéressante pour concocter une PVU gagnante : ils se vantent simplement de ne fabriquer que des jeans… et rien d’autre. Cette déclaration suggère que si une entreprise se consacre à une seule tâche, elle peut la maîtriser.
De plus, cela implique (sans le dire explicitement) que toute entreprise qui fabrique à la fois des jeans et d’autres produits n’est pas entièrement dévouée à la fabrication de vêtements en denim. Dans l’esprit du consommateur, cela se traduit par un produit de moindre qualité.
4. Bellroy : « Affinez votre portefeuille sans bouleverser votre monde »
La PVU de Bellroy joue sur l’importance des portefeuilles dans notre vie quotidienne.
Ils offrent des portefeuilles plus fins et moins encombrants qui ne vous donnent pas l’impression de perdre quoi que ce soit en adoptant leur produit.
Cette proposition de valeur est astucieuse, car elle met en avant leur facteur différenciant le plus important (la finesse de leurs portefeuilles), tout en répondant aux préoccupations courantes des clients, telles que « Puis-je tout y ranger ? » ou « Changer de portefeuille est-il trop contraignant ? ».
Et tout cela en une seule phrase. Assez impressionnant !
5. American Musical Supply : « Rockez maintenant! Payez plus tard. »
C’est l’un des meilleurs exemples de la manière dont une PVU peut refléter la culture d’une marque.
American Musical Supply est un détaillant en ligne de matériel musical. Et ils savent que leurs clients veulent acheter des articles coûteux sans se ruiner (en particulier ceux qui débutent dans une nouvelle passion musicale, les élèves ou les acheteurs avec un budget serré).
Quand leurs clients se rendent compte qu’ils peuvent utiliser un plan de paiement, ils commencent à acheter plus librement sans se limiter à un prix spécifique.
Cette PVU parle de ce qui compte le plus pour les clients d’American Musical Supply : obtenir le bon équipement, tout de suite.
6. WooCommerce : « La plateforme eCommerce la plus personnalisable pour développer votre entreprise en ligne »
La PVU de l’entreprise fonctionne pour deux raisons. Tout d’abord, le superlatif (« la plus personnalisable ») la distingue instantanément de la concurrence.
Mais plus important encore, elle aborde un aspect de la création de sites web qui inquiète les clients potentiels : si leur site aura l’air trop formaté ou « standard ».
WooCommerce réussit à construire sa PVU autour d’un aspect de son service qui préoccupe les clients.
7. Domino’s Pizza : « Nous GARANTISSONS – Pizza chaude et fraîche, livrée en 30 minutes ou moins, sinon c’est GRATUIT ! »
La PVU de Domino’s Pizza est mémorable et les consommateurs l’associent à la marque.
Leur promesse spécifique, qu’ils formulent comme une garantie, permet aux clients de formuler des attentes concrètes quant à leur service. Ce n’est pas quelque chose que l’on entend habituellement des services de livraison, ce qui la rend unique.
Enfin, en anglais, la rime dans leur PVU (« garantie » et « gratuit ») aide un client à s’en souvenir. Les gens retiennent plus facilement des phrases qui riment que celles qui ne riment pas.
8. Pureformulas : « Les commandes passées avant 18 h EST sont expédiées le jour même »
La proposition de vente unique de Pureformulas est conçue sur mesure pour les personnes soucieuses de leurs vitamines et compléments alimentaires. Ils savent que leurs clients ne veulent pas manquer une journée de prise.
C’est pourquoi leur PVU, avec sa promesse d’expédition le jour même, répond parfaitement aux besoins de leurs clients et les différencie de la concurrence.
9. Best Buy : « Trouvez un prix plus bas et nous l’égalerons »
La célèbre PVU de Best Buy a contribué à définir leur marque. Étant donné que les consommateurs ne peuvent généralement pas obtenir un prix inférieur au prix affiché, surtout dans les magasins d’électronique, la PVU de Best Buy promet quelque chose d’unique : la possibilité de comparer les prix sans limites.
Fait intéressant, le sous-texte de la PVU ajoute une autre couche : c’est presque comme un défi. Best Buy sous-entend que vous ne trouverez pas de prix plus bas, car les leurs sont les meilleurs.
10. Warby Parker : « Essayez 5 montures à domicile gratuitement »
La PVU astucieuse de Warby Parker résout le plus grand problème de l’achat de lunettes en ligne : il est très difficile d’imaginer à quoi vous ressembleriez avec une paire de lunettes sans les essayer !
C’est pourquoi leur offre d’essayer cinq montures différentes gratuitement est si efficace. Ils éliminent le risque lié au choix d’une paire en ligne – si le client n’est pas ravi de la première paire, ce n’est pas grave… il a aussi quatre autres options.
11. GEICO : « 15 minutes pourraient vous faire économiser 15 % ou plus sur votre assurance auto »
Tout comme FedEx, GEICO utilise la répétition dans sa PVU pour la rendre plus mémorable : 15 minutes et 15 %.
Cela met en avant le bénéfice que les nouveaux clients peuvent attendre en passant chez GEICO par rapport à leurs fournisseurs d’assurance actuels. Lorsque vous combinez leur PVU avec les autres efforts de marketing mémorables de GEICO, vous comprenez pourquoi ils sont devenus une entreprise prospère.
12. TOMS Shoes : « 1/3 des bénéfices pour le bien collectif »
TOMS Shoes ont une PVU unique dans leur industrie. Ils font une véritable promesse à leurs clients de réinvestir 1/3 de leurs bénéfices dans des initiatives locales.
Leur promesse n’est pas vague. Ils spécifient qu’ils soutiennent les gens en construisant de l’équité au niveau local et en favorisant le progrès de bas en haut.
Cette PVU aide un client à se sentir bien avec ses achats.
13. M&M’s : « Fond dans la bouche, pas dans la main »
La PVU de M&M’s montre qu’être légèrement décalé dans votre proposition de vente peut donner d’excellents résultats.
Quand vous la lisez, vous pourriez être perplexe au début, mais ensuite vous vous rappelez que les M&M’s ont cette coquille dure qui protège vos mains. Au même moment, vous pourriez imaginer du chocolat fondu partout sur vos mains après avoir mangé d’autres types de bonbons.
À ce stade, vous pouvez presque sentir le chocolat fondre dans votre bouche…
Quand vous avez fini de réfléchir, la PVU de M&M’s a déjà fonctionné !
14. Colgate – « Améliorez la santé bucco-dentaire en deux semaines »
La PVU de Colgate met en lumière le rôle du dentifrice dans la santé bucco-dentaire. Ils savent que leur public cible souhaite une marque établie et réputée en matière de santé.
En formulant une promesse spécifique et limitée dans le temps, « améliorez la santé bucco-dentaire en deux semaines », Colgate projette la confiance qu’ils peuvent réellement tenir ces résultats.
15. Patch : « Patch vous aide à découvrir les meilleures plantes pour votre espace, les livre à votre porte et vous aide à en prendre soin »
La proposition de vente unique de Patch est un peu longue, mais elle fonctionne parce qu’ils doivent établir ce qu’ils font pour leurs clients. L’entreprise n’a pas l’histoire ni la notoriété de FedEx ou M&M’s, elle doit donc être plus précise dans sa PVU.
Ils offrent trois services : la découverte, la livraison et l’assistance postlivraison.
Remarquez comment leur PVU complète leur slogan : Des plantes en toute simplicité.
4 étapes pour déterminer votre proposition de vente unique idéale
Nous avons passé en revue quelques excellents exemples de propositions de vente uniques. Maintenant, examinons les étapes à suivre pour créer votre propre PVU.
1. Listez vos principales différences
La première étape pour créer une proposition de vente unique est d’identifier les aspects de vos produits ou services que vos concurrents ne peuvent pas fournir ou n’ont pas.
Par exemple, si vous êtes le seul sur votre marché de niche à offrir la livraison gratuite, cela pourrait faire partie de votre PVU. Ou bien vos produits pourraient être plus personnalisables que ceux proposés par d’autres entreprises.
Une fois que vous avez une liste exhaustive de ce qui différencie votre entreprise du reste de votre secteur, vous aurez de nombreuses options pour définir votre PVU. Mais ce n’est pas la fin du processus.
2. Étudiez vos concurrents
Vous devez également analyser vos concurrents et examiner leurs PVU.
C’est une autre étape où la création d’une liste peut être utile. En notant les PVU d’autres entreprises dans la même catégorie, vous serez en mesure de repérer des lacunes sur le marché et de les utiliser pour différencier votre marque.
Par exemple, si vos concurrents se concentrent sur leurs politiques de livraison, vous pourriez vous concentrer sur autre chose.
3. Pensez aux besoins de vos clients
Il est maintenant temps d’étudier les besoins et attentes de vos clients.
Il existe plusieurs moyens de mener cette recherche :
- Vous pouvez examiner les données de satisfaction client que vous avez déjà collectées lors de sondages précédents.
- Vous pouvez également consulter les avis de vos clients sur Internet (et les comparer à ceux de vos concurrents).
- Une autre idée est de réaliser des groupes de discussion avec vos clients idéaux.
Les interactions avec les clients sont cruciales pour connaître leurs attentes. Investir dans des outils comme des logiciels de centres d’appels, des CRM et des outils de sondage client aide toujours à améliorer l’expérience client et à répondre à leurs attentes.
Une fois que vous comprenez ce que vos clients valorisent, vous serez en mesure de repérer et de résoudre des problèmes que vos concurrents n’ont même pas envisagés.
4. Assemblez le tout
Ces trois étapes que nous venons de discuter devraient se combiner dans votre proposition de vente unique.
L’idéal pour une PVU est qu’elle inclue :
- Quelque chose d’unique à propos de votre entreprise
- Quelque chose qui manque aux PVU de vos concurrents
- Quelque chose d’important pour vos clients
En consultant vos listes, vous devriez être en mesure de trouver des idées qui se recoupent et qui ont le potentiel d’apparaître dans votre PVU.
Après avoir décidé lesquelles vous souhaitez mettre en avant dans votre PVU, la dernière étape consiste à les formuler dans une phrase accrocheuse de moins de dix mots.
Comment trouver votre PVU ?
Trouver votre proposition de vente unique n’est pas toujours facile, et vous avez probablement plusieurs idées concurrentes. Vous n’êtes pas sûr de laquelle fonctionnera le mieux ?
Nous vous suggérons de réaliser un test A/B pour découvrir quelle PVU résonne le plus avec vos visiteurs et clients potentiels.
Avec OptiMonk, vous pouvez facilement tester en A/B vos idées de propositions de vente uniques via des popups ou même en optimisant vos pages de destination avec du contenu intégré.
Par exemple, BlendJet utilise deux titres différents pour promouvoir son produit : « Le blender portable original » contre « Le premier blender autonettoyant ».
Voici un autre exemple d’Obvi.
Ils ont deux propositions de vente uniques : une pour les visiteurs qui souhaitent perdre du poids…
Et une autre pour ceux qui veulent mieux dormir :
Une fois que vous avez identifié votre PVU, assurez-vous de la communiquer clairement et de manière cohérente.
Comment promouvoir votre PVU ?
Une fois que vous avez fait tout le travail pour créer une excellente proposition de vente unique pour votre entreprise, vous devez l’intégrer dans votre stratégie marketing. Assurez-vous que les gens la voient et l’associent à votre marque !
Pour y parvenir, vous devez mettre en avant votre PVU partout : non seulement sur la page d’accueil de votre boutique en ligne, mais aussi dans vos textes publicitaires et vos messages marketing, y compris dans vos popups.
Regardez cet exemple de popup email ci-dessous qui est affiché aux nouveaux visiteurs après qu’ils ont passé un peu de temps sur le site. Il renforce la PVU du site pour s’assurer que les visiteurs connaissent les avantages uniques offerts avant de s’abonner.
Voici un autre exemple de ClickUp. Ils mettent en avant leur PVU dans un popup simple mais efficace, qui correspond parfaitement à la charte graphique de leur marque :
FAQ
Les produits doivent-ils être totalement uniques pour avoir une PVU forte ?
Les produits n’ont pas forcément besoin d’être totalement uniques pour avoir une proposition de vente unique forte. Il est plutôt important d’identifier un créneau spécifique sur le marché où vous pouvez positionner votre marque comme distincte de la concurrence.
Qu’est-ce qui n’est pas considéré comme une proposition de vente unique ?
Une PVU n’est pas simplement le titre de votre site web ou une offre marketing spécifique comme des réductions, la livraison gratuite ou la disponibilité du service client. Bien que ces tactiques puissent être efficaces pour persuader les clients, elles ne sont pas intrinsèquement uniques et peuvent être facilement copiées par les concurrents.
Une PVU va au-delà de ces éléments individuels et englobe le positionnement global de votre entreprise. Elle doit être intégrée dans vos produits, votre marque, l’expérience client et chaque interaction que les clients ont avec votre entreprise.
Comment une proposition de vente unique peut-elle bénéficier à votre entreprise ?
Une PVU vous aide à vous distinguer de vos concurrents et à vous démarquer sur le marché. Avoir une PVU claire et précise guide également vos décisions en matière de marque et de marketing.
De plus, une PVU convaincante influence les clients potentiels dans leurs décisions d’achat. Lorsque vous décrivez clairement les avantages qui rendent votre marque ou votre packaging de produit unique, cela résonne avec votre audience cible et répond à leurs besoins et désirs.
En résumé
Comprendre votre proposition de vente unique et la communiquer efficacement à vos clients peut conduire à une croissance rapide de votre entreprise. Il s’agit de faire savoir à votre audience cible ce qui rend vos produits ou services spéciaux.
Nous espérons que notre liste d’exemples de propositions de vente uniques et notre guide étape par étape vous ont inspiré à créer votre propre PVU percutante.
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Written by
Nikolett Lorincz
Nikolett is the Head of Content at OptiMonk. She is obsessed with content marketing and loves creating educational content for ecommerce store owners. She truly believes in the importance of quality over quantity.
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