Las ofertas por tiempo limitado son una estrategia probada y efectiva para aumentar tus ventas. Funcionan porque generan una sensación de urgencia en tus clientes, lo que los motiva a actuar rápidamente y realizar una compra.
Sin embargo, para que esta estrategia funcione, es importante promocionar las ofertas por tiempo limitado de la manera correcta. Cuando las empresas de ecommerce son demasiado insistentes con las tácticas promocionales, generalmente molestan a los visitantes. Por otro lado, si la promoción es demasiado sutil, los visitantes podrían no darse cuenta de tu oferta.
En este artículo, revisaremos los conceptos básicos de las ventas a corto plazo y cómo crear ofertas que hagan que los clientes se sientan motivados a comprar en ese momento en lugar de más tarde. Y también echaremos un vistazo a 10 excelentes ejemplos de ofertas por tiempo limitado que puedes aplicar en tu negocio hoy mismo.
¡Comencemos!
Una oferta por tiempo limitado es cualquier tipo de oferta que solo está disponible por un tiempo determinado.
Esto puede variar desde una oferta que dura solo unos minutos, horas, días o hasta semanas (especialmente si se trata de una oferta de temporada). Además, la naturaleza de la promoción puede variar, desde una oferta de envío gratuito hasta un regalo, y puede ir desde un código de descuento por tiempo limitado hasta una oferta de “compra uno y llévate otro gratis” (2×1).
Las ofertas por tiempo limitado también están estrechamente relacionadas con las ofertas de cantidad limitada. Este método utiliza la idea de que el inventario de tu tienda se agotará rápidamente, lo que aumenta la urgencia para que los clientes compren de inmediato.
Ya hemos mencionado algunas de las razones que hacen que las ofertas por tiempo limitado sean tan efectivas, pero analicemos esto más detenidamente. Entender los disparadores psicológicos puede ayudarte a desarrollar tus propias ofertas por tiempo limitado exitosas.
Hablemos un poco más sobre el concepto de “crear una sensación de urgencia”.
Las ofertas por tiempo limitado y las cantidades limitadas juegan con la idea de escasez. Cuando hay una cantidad pequeña disponible o si solo está disponible por un tiempo determinado, las personas se sienten más interesadas en el producto y más motivadas a actuar rápido.
Los estudios han demostrado que la escasez es una de las mayores influencias en las decisiones de compra, por lo que hacer que tus productos parezcan escasos a través de ofertas por tiempo limitado es una excelente manera de pasar del simple interés a la intención seria de compra.
Los compradores en línea suelen ser un poco renuentes a comprar en negocios de ecommerce con los que no están familiarizados. Esto es parte de la naturaleza del ecommerce: no hay interacción cara a cara y no hay posibilidad de ver o probar los productos antes de realizar una compra.
Sin embargo, los compradores también son muy susceptibles al precio. Cuando hay una venta por tiempo limitado, las personas ven una oportunidad de probar nuevas tiendas. El riesgo es menor (ya que el precio es más bajo), y están más dispuestos a hacer su primera compra.
Cuando ofreces este tipo de ofertas, los clientes se sienten valorados y es más probable que realicen una compra durante el período de la promoción. En el mejor de los casos, una buena sincronización puede hacer que los clientes adquieran el hábito de comprar regularmente en tu tienda.
Incluso puedes presentar tus ofertas por tiempo limitado como un descuento “solo para clientes frecuentes” a través de tu boletín por correo electrónico o popups (o ventanas emergentes) segmentadas. Las personas responden muy bien a las ofertas exclusivas porque sienten que son parte de un grupo privilegiado que tiene acceso a la oferta.
Una de las formas menos evidentes en que las ofertas por tiempo limitado pueden aumentar las ventas es evitando el abandono de carritos.
Esto se debe a que una oferta con tiempo limitado estimula a los clientes a actuar de inmediato, llevando a las personas a alejar el mouse del botón de salida y acercarlo al proceso de pago.
Al usar una ventana emergente de intención de salida, puedes recordar a tus visitantes que tienes una venta por tiempo limitado en marcha y hacer que cambien de opinión sobre posponer la compra. Como verás en los ejemplos, las popups con temporizadores de cuenta regresiva son notablemente efectivas para reducir conversiones.
Después de leer todos estos puntos, no te sorprenderá saber que también es una estrategia efectiva para aumentar tus ingresos.
Ya sea que tu oferta esté dirigida a un público de compradores principiantes, clientes frecuentes o ambos, es más probable que compren. Esto significa más ventas para tu negocio.
Ahora que hemos discutido las bases del fenómeno psicológico de la sensación de urgencia (que se crea con tiempo y suministro limitados), veamos algunos ejemplos de ofertas por tiempo limitado.
Aquí tienes algunas maneras de aplicar estas poderosas herramientas a tu negocio:
El envío gratuito es un incentivo increíblemente poderoso para alentar tanto a nuevos como a antiguos clientes a realizar una compra.
De hecho, el 88% de los consumidores en línea son más propensos a comprar cuando el envío es gratuito.
Por ejemplo, 1 Body utiliza una popup de intención de salida que ofrece envío gratuito, específicamente cuando los clientes están a punto de abandonar sus carritos.
Solo asumirías el costo adicional de ofrecer envío gratuito en el momento en que el cliente necesita un estímulo para tomar la decisión y completar la compra. Esto no afectaría a los clientes que desean pasar directamente a la página de pago.
El temporizador de cuenta regresiva de quince minutos también genera más ventas al establecer un período de tiempo muy limitado en el que la oferta es válida.
Un regalo gratuito es otro incentivo por tiempo limitado que puedes utilizar si no está en tus planes financieros ofrecer envío gratuito.
Enviar muestras y productos gratuitos también ayuda en la retención de clientes. Las personas se sienten valoradas y les gusta tener la oportunidad de probar productos que pueden terminar amando y luego decidir comprar en el futuro.
Puedes ofrecer regalos “solo por tiempo limitado”, como en el ejemplo siguiente, o usar un mensaje de cantidad limitada como “hasta agotar existencias”.
Otra forma de evitar el abandono del carrito es mostrando una popup con cierto porcentaje de descuento disponible solo por un corto tiempo.
El texto a continuación tiene un buen estilo con el “¡15% de descuento EXTRA!”, ya que contribuye a mejorar la oferta.
Si estás listo para salir del “problema del abandono del carrito”, OptiMonk te echa la mano con muchas plantillas de popups que puedes tener listas y funcionando en minutos.
Echa un vistazo a el ejemplo a continuación:
La adición de un temporizador de cuenta regresiva es una excelente manera de hacer que los clientes actúen rápidamente.
La vista de un temporizador que cuenta hacia atrás, segundo a segundo, es uno de los mejores disparadores psicológicos que se pueden usar para crear una sensación de urgencia. Hay una razón por la que tantas películas de Hollywood usan los temporizadores en situaciones de bombas, precisamente para que los personajes actúen rápidamente, además de crear un suspenso emocionante.
El ejemplo a continuación es muy efectivo porque utiliza dos mensajes de tiempo limitado: el texto “solo hoy” y el temporizador de cuenta regresiva, que muestra las horas y minutos restantes de la venta actual.
También puedes agregar un temporizador de cuenta regresiva a una barra fija:
Las ventas de temporada son un lugar ideal para usar ofertas por tiempo limitado para aumentar las ventas, ya que tienen una fecha de vencimiento incorporada. El sorteo de Halloween en el ejemplo siguiente finaliza cuando el calendario pasa del 31 de octubre.
Dado que la mayoría de los clientes ya saben cuándo es Halloween, podrán recordar por sí mismos cuándo termina la oferta y planificar sus compras adecuadamente.
Cuando consideras el gran interés que los clientes tienen durante ciertas festividades (Navidad y Año Nuevo, los dos más importantes), puedes ver por qué las ventas de temporada pueden generar enormes ingresos.
Sea cual sea la festividad o temporada, OptiMonk tiene una plantilla de popup diseñada particularmente para promocionar las ofertas especiales que a tus clientes les encanta ver:
La preparación para una venta por tiempo limitado es una gran oportunidad para construir listas sólidas de correos electrónicos y SMS. Puedes prometer a los suscriptores que recibirán ofertas especiales o acceso anticipado a tu venta.
El hecho de que la próxima venta sea por un corto período de tiempo significa que los clientes potenciales la planificarán con anticipación.
Mira cómo el siguiente ejemplo muestra un mensaje en el que solo los suscriptores serían “notificados primero” sobre las próximas ofertas del Black Friday:
Si no tienes presupuesto para ofrecer muchas opciones de descuento, aún puedes crear una sensación de urgencia e incrementar la sensación de temor de los clientes a perderse algo destacando los inventarios limitados.
También podrías intentar ofrecer productos de edición limitada que no estarán disponibles todo el tiempo o mostrar una cuenta regresiva de cuántos productos quedan.
Aquí tienes algunas plantillas efectivas que pueden ayudarte a liquidar el inventario que deseas vender. Puedes usarlas para mostrar tus productos de edición limitada más interesantes.
Los dueños de tiendas en línea siempre se enfrentan al problema de altas tasas de abandono y pocos visitantes primerizos que ingresan a su canal de ventas.
Las ofertas por tiempo limitado para la primera compra son una excelente manera de asegurarte de que más visitantes pasen de tu página principal al proceso de pago.
También puedes aprovechar tu promoción por tiempo limitado haciendo que los visitantes se unan a tu lista de correos electrónicos, para que puedas enviarles futuras ofertas.
Un “evento de un solo día” es otro buen periodo de tiempo tanto para ofertas por tiempo limitado como para ventas relámpago. Elige realizar tu campaña durante cualquier período de tiempo, que puede ser desde unas pocas horas hasta un período de 24 horas. Aún hay urgencia, pero los clientes sentirán menos presión que cuando se enfrentan a un temporizador de cuenta regresiva.
Best Buy se hizo famoso por sus ofertas diarias, ya que muestran un gran descuento en un producto diferente cada día. Es un gran ejemplo de cómo acostumbrar a los clientes a volver para ver las ofertas diarias.
Veamos otro ejemplo:
BiBado, una marca de ecommerce de productos para el cuidado infantil, utiliza una idea similar con su “¡Ahorra $10 al comprar $25 o más hoy!”. El límite de un solo día alienta a los clientes a realizar una compra de inmediato.
Las barras fijas son una gran herramienta para promocionar tus ofertas por tiempo limitado en todo tu sitio.
Siempre están en la pantalla de tus clientes, pero no interrumpen su experiencia de compra de la misma manera que lo hacen las popups, ya que aparecen solo en la parte superior del sitio web.
Ahora que hemos explorado varios ejemplos de ofertas por tiempo limitado, profundicemos en los pasos prácticos que puedes seguir para crear tu propia campaña exitosa.
Seguir un enfoque estructurado puede garantizar que tu oferta no solo capte la atención, sino que también genere resultados significativos.
Aquí tienes una guía paso a paso para comenzar:
Empieza por identificar lo que deseas lograr con tu oferta por tiempo limitado. ¿Quieres liquidar inventario, aumentar los ingresos en períodos de baja demanda o atraer nuevos clientes?
Tener objetivos claramente definidos guiará tu estrategia y te ayudará a medir el éxito.
Selecciona el tipo de oferta por tiempo limitado que más se ajuste a tu objetivo. Asegúrate de que sea del interés de tu público objetivo. He aquí algunas opciones:
El plazo es crucial en las ofertas por tiempo limitado. Enfócate en duraciones cortas, generalmente de 24 a 72 horas, para crear urgencia. Usa temporizadores de cuenta regresiva de forma llamativa y adapta tu oferta a fechas o eventos específicos para darle más relevancia.
Una promoción efectiva garantiza que tu audiencia sepa sobre la oferta. Utiliza varios canales:
Combinar estos métodos maximiza tu alcance y el nivel de participación.
Es fundamental hacer un seguimiento del rendimiento de tu oferta.
Mide el aumento en el volumen de ventas y recopila información de los clientes sobre lo que funcionó y lo que no. Analiza la efectividad de los diferentes canales promocionales observando las tasas de conversión y el Retorno de Inversión (ROI).
El monitoreo regular te permite ajustar tu estrategia para futuras ofertas.
Una oferta por tiempo limitado es una promoción o descuento disponible durante un período corto y específico. Crea una sensación de urgencia, lo que motiva a los clientes a realizar una compra rápidamente antes de que la oferta expire.
Otros términos para referirse a una oferta por tiempo limitado incluyen “venta relámpago”, “oferta con tiempo limitado”, “promoción a corto plazo”, “oferta especial” y “descuento exclusivo”.
Para publicitar una oferta por tiempo limitado, utiliza múltiples canales, incluidos popups en tu sitio web, marketing por correo electrónico, redes sociales e influencers.
Si deseas que más clientes completen tu canal de conversión, una oferta por tiempo limitado es una de las mejores maneras de lograrlo.
Ya sea que estés realizando una gran venta semestral o ventas relámpago, las popups son la forma más segura de garantizar que tus clientes vean tus ofertas por tiempo limitado. ¡Y no olvides usar el poder de una oferta por tiempo limitado para detener el abandono de carritos!
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