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¿Qué es una Propuesta Única de Venta? 15 Ejemplos de USP
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Nikolett Lorincz
- Spanish
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Cada empresa tiene algo único que la distingue de la competencia. Puede ser que ofrezcas un producto de mayor calidad, que brindes un servicio al cliente excepcional o realices entregas más rápido que nadie. Pero, ¡esto no te dará una ventaja si nadie lo sabe!
Ahí es donde entra tu Propuesta Única de Venta (USP, por sus siglas en inglés). Como dueño de un negocio, debes englobar las fortalezas que hacen única a tu empresa en una frase simple que todos puedan entender.
En este artículo, explicaremos exactamente qué es una propuesta única de venta y analizaremos 15 ejemplos eficaces, además, incluimos algunos consejos que te inspirarán a crear la tuya.
¡Vamos a explorar a fondo!
¿Qué es una Propuesta Única de Venta?
Una propuesta única de venta es:
“Un aspecto único de los productos y/o servicios de una empresa que los diferencia de lo que ofrecen los competidores”.
Por lo general, se resume en una frase (de diez palabras o menos) que sea concisa, llamativa y memorable.
Pero en cuidado: Los propietarios de negocios a menudo la confunden con un eslogan, sin embargo, hay una diferencia crucial entre ambos.
Para entender la diferencia, veamos este eslogan de una empresa: “Llevando tu negocio al siguiente nivel” o “Nuestra dirección comercial virtual es la mejor dirección comercial”.
Suena bien, pero no es una USP. No ayuda a los clientes potenciales a entender por qué deberían elegirte a ti en lugar de a otras empresas.
Los clientes podrían tener preguntas por ejemplo: “¿Cómo van a llevar mi negocio al siguiente nivel?”
Esta confusión puede hacer que pierdas clientes.
Comparemos esto con la convincente USP de Sirius XM: “Más de 180 canales de música sin comerciales.”
Esas pocas palabras explican exactamente cuál es la diferencia entre su radio satelital en comparación con la radio tradicional. Es decir, tendrás más opciones y no necesitarás escuchar anuncios.
En resumen, la mejor respuesta a la pregunta “¿Qué es una USP en marketing?” En palabras simples: es una frase que expresa las cualidades que diferencian a tu empresa de otras.
Ahora es momento de hacer un análisis más profundo de algunas propuestas únicas de venta destacadas y la magia detrás de su efectividad.
¿Qué características hacen que una USP sea convincente?
Estas son las características clave que contribuyen a que una USP sea convincente:
- Asertiva y justificable: Adopta una postura específica que te obliga a presentar argumentos persuasivos frente a productos o empresas competidoras. Esta asertividad la hace más memorable e impactante en comparación con afirmaciones genéricas como “Vendemos productos personalizados de alta calidad”.
- Orientada al cliente: Una USP convincente se enfoca en lo que realmente valoran tus clientes potenciales. Va más allá de ser simplemente “única” y se adentra en satisfacer una necesidad o deseo específico que tienen tus clientes. Al adaptarte a sus intereses, tu USP se vuelve más relevante y atractiva.
- Integral y flexible: Aunque una USP puede transmitirse mediante un eslogan memorable, también debería extenderse más allá de eso. Una USP convincente puede integrarse en varios aspectos de tu negocio, como tu política de devoluciones, la cadena de suministro o la experiencia general del cliente. Esta representación consistente de tu USP refuerza su impacto y te distingue de los competidores.
- Mensaje único: No siempre es necesario que los productos o servicios que ofreces sean completamente únicos. En cambio, el enfoque debería estar en el mensaje o en el aspecto de tu negocio que tu competencia no destaca. Al resaltar este mensaje único, te diferencias en el mercado y captas clientes que se identifican con tus valores o enfoque diferentes.
15 ejemplos sólidos de Propuestas Únicas de Venta y por qué funcionan
Veamos algunos ejemplos efectivos de propuestas únicas de venta.
1. Bee’s Wrap: “Una solución simple a la contaminación por plástico”
Bee’s Wrap vende envolturas reutilizables para alimentos hechas de algodón, cera de abejas y resina de árbol para reemplazar las envolturas de plástico.
El nombre de la empresa, “Bee’s Wrap”, ya denota productos naturales y saludables, y su USP refuerza los beneficios ambientales de usar sus envolturas.
De este modo, logran posicionarse como una solución a un problema que a nadie le gusta (la contaminación por plástico), diferenciándose así de su competencia.
2. FedEx: “Cuando es absolutamente necesario que esté ahí de la noche a la mañana”
FedEx utilizó esta poderosa propuesta única de venta entre 1978 y 1983, y desde entonces se ha venido enseñando en las escuelas de negocios.
El objetivo de FedEx es llevar paquetes de un lugar a otro, de manera rápida y confiable. Lo expresan claramente en su USP.
La afirmación “…absolutamente necesario…” llama sutilmente la atención sobre el hecho de que FedEx comprende la importancia del envío nocturno para sus clientes, y promete cumplir.
3. Hiut Denim Co.: “Haz una cosa bien”
Es difícil crear una USP si eres un fabricante de mezclilla, porque los productos de tus competidores probablemente se parecen mucho a los tuyos. Hiut Denim Co. utilizó una estrategia interesante: Simplemente afirmaron que solo fabrican jeans… ¡nada más!
Esta declaración transmite la idea de que, si una empresa se dedica a una sola cosa, puede dominarla. Además, implica (sin decirlo explícitamente) que cualquier empresa que fabrique tanto jeans como otros productos, no está completamente comprometida con la fabricación de ropa de mezclilla.
En la mente del consumidor, esto último se traduce en un producto de menor calidad.
4. Bellroy: “Aligera tu cartera sin poner tu mundo al revés”
La USP de Bellroy juega con la importancia de las carteras en nuestra vida diaria. Ofrecen carteras más delgadas y menos voluminosas que no te harán sentir que pierdes nada al haber elegido su producto.
Esta propuesta de valor es inteligente, porque no solo destaca su factor diferenciador más importante (qué tan delgadas son sus carteras), sino que también aborda preocupaciones comunes de los clientes como: “¿cabe todo?” o “¿no será un problema cambiar de cartera?”.
Y lo hacen todo en una sola frase. ¡Impresionante!
5. American Musical Supply: “¡Rockea ahora! Paga después.”
Este es uno de los mejores ejemplos de cómo una USP puede reflejar la marca y la identidad de una empresa.
American Musical Supply es una tienda en línea de equipos musicales. Saben que sus clientes quieren comprar artículos caros sin gastar una fortuna (especialmente aquellos que comienzan su afición a la música, principiantes en la escuela o compradores con un presupuesto ajustado).
Cuando sus clientes se dan cuenta de que pueden usar un plan de pago, empiezan a comprar sin limitarse a un cierto rango de precios.
Esta USP habla de lo que más importa a los clientes de American Musical Supply: Conseguir el equipo adecuado, en el momento adecuado.
6. WooCommerce: “La plataforma de comercio electrónico más personalizable para construir tu negocio en línea”
La USP de la empresa funciona por dos razones. En primer lugar, el superlativo (“la más personalizable”) la coloca instantáneamente por encima de la competencia.
Pero quizás más importante aún, también aborda un aspecto de la creación de sitios web que preocupa a los clientes potenciales: Si su sitio se verá demasiado genérico o “prefabricado”.
WooCommerce desarrolla con éxito su USP en torno a un aspecto de su servicio que importa a la gente.
7. Domino’s Pizza: “Pizza recién hecha y caliente, entregada en 30 minutos o menos, o es GRATIS – ¡GARANTIZADO!”
Domino’s Pizza tiene una USP memorable que los consumidores asocian con la marca. Su promesa concreta, que presentan como una garantía, permite a los clientes crearse expectativas claras sobre su servicio.
Además, no es algo que se acostumbre a escuchar de los servicios de entrega, lo que hace que destaque.
Finalmente, el ritmo en su USP (“garantía” y “gratis”) ayuda al cliente a recordarla. La gente recuerda más fácilmente frases que riman o con ritmo que aquellas que no lo tienen.
8. Pureformulas: “Los pedidos realizados antes de las 6 pm se envían el mismo día”
La propuesta única de venta de Pureformulas está hecha a la medida de las personas que se preocupan por sus vitaminas y suplementos.
Saben que sus clientes no quieren dejar de tomarlos, ni siquiera un solo día.
Por eso su USP, con su promesa de envío el mismo día, satisface perfectamente las necesidades de sus clientes y los diferencia de sus competidores.
9. Best Buy: “Encuentra un precio más bajo y nosotros lo igualamos”
La famosa USP de Best Buy ayudó a definirlos como marca.
Dado que los consumidores generalmente no pueden obtener un precio más bajo que el precio de la etiqueta, especialmente en tiendas de electrónicos, la USP de Best Buy promete algo único: La capacidad de igualar precios sin restricciones.
Curiosamente, el subtexto de la USP añade otro aspecto: es casi como un desafío. Best Buy da a entender que no encontrarás precios más bajos, porque los suyos son los mejores.
10. Warby Parker: “Prueba 5 armazones en casa gratis”
La ingeniosa USP de Warby Parker resuelve el mayor problema al comprar lentes en una tienda en línea: Es muy difícil imaginar cómo te verías con unos lentes sin probártelos.
Por eso, su oferta de probar cinco armazones diferentes gratis es tan efectiva.
Eliminan el riesgo de elegir unos lentes en línea: Si al cliente no le encanta el primer par, no hay problema… ¡Tienen otras cuatro opciones!
11. GEICO: “15 minutos podrían ahorrarte un 15% o más en tu seguro de auto”
Al igual que FedEx, GEICO utiliza la repetición en su USP para hacerla más memorable: 15 minutos y 15 por ciento.
Esto resalta el beneficio que los nuevos clientes pueden esperar al cambiarse a GEICO desde sus proveedores de seguros actuales.
Cuando combinas su USP con otros recursos memorables de marketing de GEICO, entenderás por qué se ha convertido en una empresa tan exitosa.
12. TOMS Shoes: “⅓ de ganancias para el bien común”
TOMS Shoes tiene una USP única en su género. Prometen a sus clientes que reinvertirán 1/3 de sus ganancias en programas comunitarios.
Su promesa no es una afirmación vaga. Especifican que apoyan a las personas construyendo equidad a nivel local y promoviendo el progreso desde su base.
Esta USP ayuda a que el cliente se sienta bien con sus compras.
13. M&M’s: “El chocolate se derriten en tu boca, no en tu mano”
La USP de M&M’s demuestra que ser un poco excéntrico en tu propuesta única de venta puede dar grandes resultados.
Al leerla, podrías sentirte desconcertado al principio, pero luego recuerdas que los M&M’s tienen una cubierta dura que protege tus manos. Al mismo tiempo, puedes imaginar el chocolate derretido en tus manos al comer otros tipos de dulces.
En este punto, es posible que te imagines el chocolate derritiéndose en tu boca… Para cuando terminas de pensar, ¡la USP de M&M’s ya ha funcionado!
14. Colgate – “Mejora tu salud bucal en dos semanas”
La USP de Colgate destaca el papel de la pasta de dientes en la salud bucal. Saben que su público objetivo quiere una marca consolidada y de buena reputación cuando se trata de salud.
Y al hacer una promesa específica y con límite de tiempo, “mejora tu salud bucal en dos semanas”, Colgate proyecta confianza en que realmente pueden ofrecer esos resultados.
15. Patch: “Patch te ayuda a descubrir las mejores plantas para tu espacio, te las entrega y te ayuda a cuidarlas”
La propuesta única de venta de Patch es un poco larga, pero funciona porque necesitan especificar lo que hacen por sus clientes.
La empresa no tiene la historia y el reconocimiento comercial de FedEx o M&M’s, por lo que necesitan ser más específicos en su USP.
Ofrecen tres servicios: búsqueda, entrega y asistencia posterior a la entrega. Nota cómo su USP complementa su eslogan: Plantas más fácil.
4 pasos para determinar tu propuesta única de venta ideal
Hemos revisado algunos excelentes ejemplos de propuestas únicas de venta (USP). Ahora, veamos los pasos que debes seguir para crear tu propia USP.
1. Haz una lista de tus diferencias clave
El primer paso para crear una propuesta única de venta es encontrar aspectos de tus productos o servicios que tus competidores no puedan ofrecer o no tengan.
Por ejemplo, si eres el único en tu sector que ofrece envío gratuito, eso podría formar parte de tu USP. O tal vez tus productos sean más personalizables que los de otras empresas.
Una vez que tengas una lista detallada de lo que diferencia a tu empresa del resto de tu sector, tendrás muchas opciones para tu USP. Pero ahí no acaba el proceso.
2. Investiga a tu competencia
También necesitas investigar a tu competencia y analizar sus USP.
Este es otro punto donde hacer una lista puede ser útil. Al escribir las USP de otras empresas en la misma categoría, podrás identificar vacíos en el mercado y usarlos para diferenciar tu marca.
Por ejemplo, si tus competidores se están enfocando en sus políticas de envío, tú podrías centrarte en otro aspecto.
3. Piensa en las necesidades de tus clientes
Ahora es el momento de investigar las necesidades y expectativas de tus clientes.
Hay varias formas de realizar esta investigación:
- Puedes revisar cualquier dato de satisfacción del cliente que ya hayas recopilado de encuestas anteriores.
- También puedes revisar las opiniones de tus clientes en internet (y compararlas con las de tus competidores).
- Otra idea es realizar grupos de análisis con tu cliente ideal.
Las interacciones con los clientes son cruciales para conocer sus expectativas. Invertir en herramientas como software de centros de llamadas, CRM y herramientas de encuestas a clientes, siempre ayuda a mejorar su experiencia y a satisfacer sus expectativas.
Una vez que conozcas lo que más valoran tus clientes, podrás identificar y resolver problemas que tus competidores ni siquiera han considerado.
4. Ponlo todo junto
Estos tres pasos que hemos discutido deben combinarse en tu propuesta única de venta.
La USP ideal debe incluir:
- Algo único sobre tu empresa
- Algo que falte en las USP de tus competidores
- Algo importante para tus clientes
Al revisar tus listas, deberías poder encontrar ideas en común que tengan el potencial de formar parte de tu USP.
Después de decidir cuáles quieres destacar en tu USP, el último paso es expresarlas en una frase llamativa con menos de diez palabras.
¿Cómo encontrar tu USP?
Encontrar tu propuesta única de venta no siempre es fácil, y probablemente tengas algunas ideas que compiten entre sí. ¿No estás seguro de cuál funcionará mejor?
Te sugerimos realizar una prueba A/B para descubrir qué USP resuena más con tus visitantes y clientes potenciales.
Con OptiMonk, puedes fácilmente realizar pruebas A/B de tus ideas de propuestas únicas de venta con ventanas emergentes o incluso optimizando tus páginas de inicio con contenido integrado.
Por ejemplo, BlendJet utiliza dos titulares diferentes para promocionar su producto: “La primera licuadora portátil” y “La primera licuadora autolimpiable”.
Este es otro ejemplo de Obvi.
Tienen dos propuestas únicas de venta: Una para los visitantes que quieren perder peso:
Y otra para aquellos que quieren dormir mejor:
Una vez que hayas identificado tu USP, asegúrate de transmitirla de manera clara y concisa.
¿Cómo promocionar tu USP?
Una vez que has trabajado para crear una propuesta única de venta para tu empresa, la necesitas integrar en tu estrategia de marketing. ¡Asegúrate de que las personas la vean y la asocien con tu marca!
Para lograrlo, debes destacar tu USP en todas partes: no solo en la página de inicio de tu tienda en línea, sino también en tus anuncios y en tus mensajes de marketing, incluidas las ventanas emergentes.
Mira esta ventana emergente de correo electrónico que se muestra a los nuevos visitantes después de haber pasado un poco de tiempo en el sitio. Refuerza la USP del sitio web para asegurarse de que los visitantes conozcan las ventajas exclusivas que ofrecen antes de suscribirse.
Aquí tienes otro ejemplo de ClickUp. Destacan su USP en una ventana emergente simple pero efectiva, que se ajusta perfectamente con el estilo de su marca:
Preguntas frecuentes
¿Los productos necesitan ser completamente únicos para tener una USP fuerte?
No es necesario que los productos sean completamente únicos para tener una USP fuerte. En lugar de eso, es importante identificar un segmento específico en el mercado donde puedas establecer tu marca y diferenciarla de la competencia.
¿Qué no se considera una propuesta única de venta?
Una USP no es simplemente el titular de tu sitio web o una oferta de marketing específica, como descuentos, envío gratuito o disponibilidad de servicio al cliente. Si bien estas tácticas pueden ser efectivas para persuadir a los clientes, no son intrínsecamente únicas y pueden ser fácilmente replicadas por los competidores.
Una USP va más allá de estos elementos individuales y abarca el posicionamiento general de tu empresa. Debería estar integrada en tus productos, tu marca, experiencia del cliente y en cada interacción que los clientes tengan con tu negocio.
¿Cómo puede beneficiar una propuesta única de venta a tu empresa?
Una USP te ayuda a diferenciarte de tus competidores y a destacar en el mercado. Tener una USP clara y específica también guía tus decisiones de marca y marketing.
Además, una USP convincente influye en los clientes potenciales al tomar decisiones de compra. Cuando describes claramente las ventajas que hacen que tu marca o empaque de productos tengan un valor único, resuena con tu público objetivo y atrae sus necesidades y deseos.
En resumen
Entender tu propuesta única de venta y transmitirla de manera efectiva a tus clientes puede llevar a un rápido crecimiento de tu negocio. Se trata de hacerle saber a tu público objetivo qué tienen de especial tus productos o servicios.
Esperamos que nuestra lista de ejemplos de propuestas únicas de venta y nuestra guía paso a paso te hayan inspirado a crear tu propia y revolucionaria USP.
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Written by
Nikolett Lorincz
Nikolett is the Head of Content at OptiMonk. She is obsessed with content marketing and loves creating educational content for ecommerce store owners. She truly believes in the importance of quality over quantity.
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